Ушибы 

Почему компьютер не видит флешку или внешний жёсткий диск и что с этим делать. Windows не распознает устройство USB

    Text/html 05.05.2009 13:52:48 hpaler 0

    статья взята у "Yromam"

    Если у Вас не установлен Пакет исправлений для Windows Q810400" и "Пакет исправлений для Windows KB822603" - то немедленно установите (http://windowsupdate.microsoft.com/) и, надеюсь, дальше Вам читать не потребуется.

    1. Симптомы .

    Само устройство РАБОТАЕТ . Это Вы проверили на другой машине .

      При подключении же именно к Вашему компьютеру, оно либо не определяется вообще, либо определяется неправильно, либо даже правильно определяется, но не работает как нужно.

      Вы уверены, что установлены все необходимые драйверы всех устройств подключенных к системе.

      Вы уверены, что переустановка и обновление драйверов USB контроллеров и устройств USB сделаны корректно.

      В "Управлении устройствами" (Device manager) - показывает, что все устройства работают нормально и конфликтов нет.

      Устройство все равно не работает, ничего не помогает и Вы готовы переустанавливать систему.

      Причина .

    Как правило такая ситуация может возникнуть если USB 2.0 Enhanced Host Controller использует одно прерывание вместе с каким-либо другим устройством (IRQ Sharing), например звуковым или видео. В этом случае нарушается правильная передача параметров (FDO, PDO) от драйверов USB (usbhub.sys, usbstor.sys, usbport.sys) к драйверам логических устройств, например от usbstor.sys в disk.sys в случае "USB 2.0 mass storage device".

      Возможные решения.

    НЕОБХОДИМАЯ ОГОВОРКА:

    ВСЕ дальнейшие действия Вы производите на свой страх и риск, и ни я, ни наша компания, ни любое третье лицо не несет никакой ответственности за последствия Ваших действий . Если Вы совсем не понимаете смысла действий описанных ниже - лучше Вам этого не далать. В любом случае сохраните всё что можно, сделайте бэкап, создайте точку восстановления и т.п.

    Дальнейшее написано на основании ответа " Microsoft Windows Support Professional" господину rosest, который он опубликовал в конференции сайта http://www.experts-exchange.com/Hardware/Q_20790258.html с разрешения MS support. Хотя там упоминается цифровая камера, это применимо ко всем USB mass storage устройствам (камерам, кардридерам, USB HDD и т.п.).

    Шаг 1: Отключите все USB устройства от компьютера и загрузите компьютер в БЕЗОПАСНОМ РЕЖИМЕ (Safe Mode) - н ажмите F8 при старте компьютера.

    Если Вы используете USB мышь и/или клавиатуру - их можно не отключать, но если Вы удалите или USB контроллер, или хаб, или их самих - они работать не будут. Так, что лучше загружаться с клавиатурой и мышью не USB.

    Шаг 2: Удаление скрытых устройств
    1. Кликните ПУСК. Кликните Выполнить.     Напечатайте cmd и нажмите OK.


    2. Напечатайте "set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1" (без кавычек) и нажмите Enter.


    3. Напечатайте "set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1" ( без кавычек ) и нажмите Enter .


    4. Напечатайте "start devmgmt.msc" ( без кавычек ) и нажмите Enter r.

    Должен появиться "Device Manager", или "Управление устройствами" в русской версии.


    5. Кликните View (Вид). Кликните Show hidden devices (Показать скрытые устройства).

    6. Кликая "+" разверните Imaging devices, Неизвестные устройства, USB устройства, Disk Drives, Storage Volumes , DVD/CD-ROM и другие классы которые могут иметь отношение к Вашему неработающему девайсу.

    Например к USB 2.0 HDD относятся классы Disk Drives , Storage Volumes , USB устройства

    7. Если Вы увидели в развернутых классах Ваше устройство (включая посеревшие) кликните на нем правой кнопкой и в выпавшем меню кликните Uninstall (Удалить).

    Например для USB 2.0 HDD надо удалить все "USB 2.0 Storage Device USB Device" из класса " Disk Drives", все " USB mass StorageDevice" из класса "USB controllers" и серые "Generic Volume" из класса "Storage Volumes" .

    Будте осторожны, чтобы не удалить устройства, обслуживающие Ваши жесткие диски с которых грузится Windows .


    Шаг 3: Удаление всех oem*.inf файлов
    1. Кликните ПУСК. Кликните Выполнить. Напечатайте cmd и нажмите OK.

    Должно появиться окно командной строки.


    2. В командной строке, напечатайте следующее ( без кавычек ) и нажимайте Enter после каждой команды:

    "cd \windows\inf"
    "ren infcache.1 *.old"
    "ren oem*.inf *.old"
    "del C:\windows\setupapi.log"
    "exit"

    Можно сделать тоже самое с помощью какого-либо shell"a, только надо включить возможность просмотра скрытых и системных файлов (каталог inf - скрытый).

    NB! Если у Вас установлено несколько копий Windows, необходимо проделать эту процедуру ДЛЯ ВСЕХ установок Windows.


    Шаг 4: Удаление всех ключей в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE/Enum/USB которые начинаются с VID
    Удаление VID_.... ключей из реестра приведет к распознаванию USB устройств заново при рестарте системы.

    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Если у Вас USB мышь или клавиатура, не удаляйте их ветки реестра, иначе Windows при рестарте может глюкануть.

    Определить эти ветки можно кликнув на "+" VID_.... ключа и кликнуть на ключ ступенькой ниже. Если справа в значении переменной DeviceDesc Вы увидите что-то типа "Human Interface Device" или HID - то это как раз мышь или клавиатура.


    1. Кликните ПУСК. Кликните Выполнить. Напечатайте regedit и нажмите OK.

    Должен открыться редактор реестра.


    2. Перейдите на HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\USB.

    3. Выделите и удалите все (кроме HID) VID_.... ключи.
    Не получается?! Правильно! Сначала должены быть установлены права доступа на соответствующий ключ VID_.... реестра. Для этого:

      правым кликом на соответствующем ключе открываем меню и выбираем Permissions.

      выбираем Everyone (Все) и назначаем Full Control (полный доступ).

      Кликаем Применить, затем ОК.

    4. Закрываем всё и ВЫКЛЮЧАЕМ компьютер.


    Шаг 5: Подключение устройства к компьютеру:

      Пока компьютер ВЫКЛЮЧЕН присоедините Ваше устройство к USB порту.

      Включаем компьютер.

      ПОСЛЕ того, как Windows ПОЛНОСТЬЮ загрузиться и прекратит бешено шуршать хардом, подсоединяем питание к Вашему устройству.

      Должен начаться процесс детектирования нового устройства и полная переустановка драйверов для него.

    PS: Если после п 2 не происходит выполнение п 3 - я Вас предупреждал.

    Примечания

      Описанную выше процедуру можно также применить и к root_hub веткам, но только если у Вас не USB клавиатура и мышь.

      Ветку USBSTORE можно также удалить в шаге 4.

      В конце концов можно попробовать полностью удалить USB подсистему и заставить Windows заново распознать и установить все драйверы USB. В этом случае надо удалить все USB устройства на шаге 2 в том порядке как они располагаются при просмотре в Device Manager при просмотре устройств по подключению. Например для USB Flash:

      • сначала Generic Volume,

        затем как-там-оно-у-вас-называется-USB device,

        затем USB mass storage device,

        затем USB Root Hub,

      В реестре тоже соответственно удалить полностью ключи HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\USB и HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\USBSTORE .

  • Text/html 05.05.2009 13:58:42 hpaler 0

    данная статья взята у "YROMAN"

    Проблемы USB-устройств, диагностика и решения.

    Веточка посвящена проблемам с флэшками изначально - определение, восстановление данных, восстановление работоспособности. Но советы, приводимые тут, касаются в итоге вообще USB-устройств и носителей данных.
    В заголовке постараюсь отслеживать интересные варианты решений и сумммировать информацию.
    Просьба к задающим вопросы-сначала прочитать, подумать и попробовать приведенные решения ДО задания вопроса.

    Итак....по мелочам в постах ниже найдется многое, но, попробую просуммировать, причем купно итог касается практически всех USB-устройств(опустим экзотику насчет неверно подключенных панелек USB к потрам на маме сразу):

    1. Восстановление данных
    со справной флэши-при современных ОС не вопрос. Они опознаются софтом и обрабатываются ка харды, так что это мы забудем, ладно???

    2. Софт, могущий разлочить флэшки-форматтить их и прочая
    и прочая несколько индивидуален, сильно зависим от контроллера во флэшке, и с проблемой поиска мы столкнемся чуть позднее.

    3. Многое можно решить
    через ДОС-команды...и драйвера. Советы специалистов по Линуксу приветствуются. Найти дравки для ДОС легко..в любом поисковике набрать USB-DOS... и обрящете

    4. Достаточно часто
    флэшки, залоченные под ХР нормально форматтятся под 98, и потом живут нормально в других системах. Для спокойной работы с большинством разнотипных устройств в 98 можно воспользоваться ссылочкой:
    http://lemnews.com/drivers/
    там лежат рабочие нативки...

    5. Несушественное дополнение
    на данный момент - подтверждается ифа о том, что к примеру дравки на 98 сделаны по единой технологии...нативка же есть? А как заставить девайс видеться без нативоки или в случае неопределения ей? Просто - используя USBView считать vID-pID устройствав...и в инф-файле дравков от иного нормально работающего устройства поправить искомое на требуемое Причем это касается не только флэшек, а всего, растущего под USB.

    6. Флэшка видится на одном компе, и не работает на другом.
    Достаточно часто всплывающая проблема. Чтобы частично порешать проблему рекомендую сходить на:
    http://www.krn.ru/support/FAQ/Last_C...B_in_WinXP.htm
    думаю и под 2к прокатит с небольшими изменениями...

    7. Работает ли устройство?
    Вы подключаете девайс..а он уходит в непонятки...либо не видится, либо просит дравок..... ЧТо делать? Все просто - пробуем использовать USBView и почитать инфу вот тут:
    http://www.krn.ru/support/UDsearch.htm
    возможно устройство просто не понимается системой нормально. Варинты решения -найти правильный дравок, посмотреть выше по топу, найти нужный софт..... все в ссылке...
    Для работы могу подкинуть ссылочку по ИД файлу:
    http://www.linux-usb.org/usb.ids
    И еще...при работе с USBView рекомендую в Options поставит галочку на Config Deskriptors, чтобы прожка выдавала инфу по коннекту пополнее...поможет! И не ленитесь нажать на рефреш ручками... да и поискать версию прожки посвежее, если есть!
    Советы спецов-линуксоидов и их данные-приветствуются!
    Если девайс и по этой методе с тыка-растыка не определяется...все, читаем ниже.... а там уж по результатам - либо пинжак деревянный и похороны в мусорной корзине, либо к умельцам на перепайку контроллера ну и попутно там планарных индуктивностей, цепей трансформации и прочая...все зависит от порядочности спеца и Вашего фасада морды...
    Мне к примеру мой БУС делает тока за себестоимость....ну иногда киряем однако по поводу хорошего решения той или иной проблемы...но к топу это не относится!!!

    8. Можно и не читать.. ..
    Но замечены проблемы под ХР и 2К с промежуточными хабами-кардридерами. Флэшка-девайс вдруг обламывается..восстанавливает соединение только реконнект. Вижу проблему в одном-интерпретации кодов-потоков данных между хабом на мамке и промежуточным хостом...
    А также по недостатку питания...подобные хосты часто кормятся от мамки самой...что есть не гуд! Как пример-винты, живущие через нестабильные переходники по питанию могут вдруг с перепугу по скачку напряжения либо обрезаться, либо залочиться....проверено на практике. Сие может касаться и USB-устройств. Думайте сами, решайте сами....

    Разъяснения к концу пункта 8
    На всякий случай позволю себе еще одно лирическое отступление.
    Ну это так, для пущей вящести, хотя и сильно утрированно, но думаю доступно.
    Надо помнить, что кроме основных цепей питания материнки существует еще очень нужный референс +5VSB.
    По основам стандартов питания и мамостроения он обеспечивает дежурные токи в режиме ожидания мамки, сигнал готовности к запуску, сам запуск и кормление периферии, могущей комп запустить, как то:
    -мыши-клавы
    -сетевушки-модемы-подобное железо, имеющее функции WOL\WOR для пробуждения мамы
    -память в режиме STR
    -кварцы на маме(часы, таймеры и прочяая)
    -сохранение данных в CMOS
    -USB-периферия в режиме ожидания-отключки компа
    -ну и по мелочам.....
    Так вот, если идти по канонам, то имее мы в виде этой веточки питания слаботочный постоянный референс.
    И по тем же канонам после запуска в определенный момент автоматика ДОЛЖНА переключить питание периферии и прочая на основные +5 вольт. В этом случае замеры покажут, что после некоторого провала дальше веточка +5VSB будет ровно 5 вольт с минимальными колебаниями.
    Также помним, что при достижении порога тока по этому интерфейсу в 750 миллиампер автоматика также ДОЛЖНА кратковременно отключить интерфейс и не включать его обратно до падения токов потребления...иначе кердык.
    Но...увы, сейчас ляпают мамы кто во что горазд, так что эталона искать не стоит.
    А теперь можно минутку подумать, что происходит если автоматика не переключит питание на основной источник при запуске. Токов может и хватить на основную работу, но подключение каждого нового потребителя к этому контуру питания будет его просаживать... и в зависимости от решения схем либо очередной потребитель не получит достаточного питания, и как результат просто не опознается... либо скачок и как вариант БСОД или даже отключение мамки.
    Понаблюдать за референсами питания очень просто, если есть голова и осциллограф(ну пробник нормальный тоже годится), либо программки типа Sensor. И пляски этого референса могут говорить о том, что либо помирает датчик на матери, а это очень неприятно, либо мы имеем проблему в питании.
    Частичное решение проблемы кроется в прочтении фагов к мамкам. Достаточно часто был такой вариант-некоторые порты перемычками на мамке могут получать питание не только от шины питания дежурки(+5VSB), но и от основной силовой цепи, которая получает ток после запуска компа. Делается это установкой перемычек(ищем в описателе). Иногда, но очень редко, такие переключения присутствуют в настройках БИОСа-CMOSа.

    Http://www.rdm.kiev.ua/flashutil.php утилиты для usb

    Иногда, при подключении флэшки, принтера или других устройств, которые подключаются через USB возникает ошибка, что устройство USB не опознано . Данная проблема актуальна, как в Windows 7 и Windows 8, так и в Windows 10. Также, эта ошибка возникает при работе с USB 2.0 и USB 3.0. Поэтому, сегодня мы напишем простую инструкцию с несколькими методами решения этой проблемы. Поехали.

    Что делать, если «устройство USB не опознано»

    Итак, если при подключении любого девайса через USB возникает подобная ошибка, то в первую очередь необходимо подключить его к другому USB порту. Проблема может быть, как раз в самом девайсе и нам нужно в этом убедиться.

    Дальше, если компьютер не видит устройство и через другие порты, то нужно протестировать его на другом компьютере или ноутбуке. Если устройство по-прежнему не воспринимается компьютером, то скорее всего проблема в самом устройстве. В этом случае, необходимо проводить диагностику самого девайса. Кстати, если будет все так, как описано чуть выше, то нижеописанные способы вряд ли Вам помогут. В лучшем случае читаем дальше.

    Есть еще один способ после которого большая вероятность, что USB устройство заработает:

    1. Для начала вытащите само устройство из входа USB, потом выключите компьютер и извлеките вилку из розетки, теперь нажмите кнопку питание и УДЕРЖИВАЙТЕ несколько секунд. Таким образом, остатки заряда исчезнут с и других составляющих.
    2. Включайте компьютер и пробуйте подключить USB устройство. Скорее всего он заработает.

    Третий способ немного быстрее выполняется, чем предыдущие. Он заключается в том, что если к компьютеру, в USB портах, подключено много различных устройств, то стоит попробовать отключить их часть, а не распознающее устройство подключить к заднему USB выходу. Если все заработало, то поздравляю Вас, в противном случае переходим к следующему этапу.

    Решаем проблему через диспетчер устройств

    В этом способе мы будем использовать диспетчер задач и сразу хочу заметить, что кому-то этот способ поможет, а кому –то нет. Итак, для начала, посредством нажатия клавиш Win+R , откроем окно «Выполнить » и введем туда фразу, которая откроет нам диспетчер устройств: devmgmt.msc .

    Так как, мы сегодня говорим о проблемах с USB, то скорее всего проблемное устройство находится в разделе «Контроллеры USB ». Есть еще и неопознанные устройства, на которые тоже следует обратить внимание.

    Если устройство неопознанное, то есть с желтым восклицательным значком, то можно попробовать обновить его через интернет, нажав по нему ПКМ . Либо же, если не помогло, воспользоваться онлайн версией Driver Pack Solution, которая поможет найти недостающий драйвер. О ней мы писали .

    А вот еще пару методов, на тот случай, если неопознанное устройство находится во вкладке USB контроллеры.

    • Нажмите по устройству ПКМ и в «Свойствах » выберите вкладку «Драйвер », где нужно нажать откатить . Если такого пункта нет, то просто нажимаем удалить, а потом обновляем конфигурацию оборудования и смотрим, исчезло ли неопознанное устройство.
    • В данном случае нам необходимо зайти в пункт «Generic USB Hub », «USB Root Controller » и «USB-концентратор ». В свойствах этих устройств в «управление электропитанием » необходимо УБРАТЬ галочку в пункте «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания ».

    Следующих способ, который работает на Windows 8.1 заключается в том, что для всех устройств, которые мы перечисляли выше, необходимо в свойствах нажать на кнопку «Обновить драйвера » и потом, в появившемся окне, выбрать поиск на этом компьютере. Наиболее совместимые должны находится уже на компьютере, и вы увидите их в окне. Нужно его выбрать и нажать далее. Если все прошло успешно, можно попробовать подключить USB-устройство, которое не работало. Кстати, перед подключением, я бы посоветовал еще раз перезагрузить компьютер.

    Устройства не распознаются в Windows 8.1 – USB 3.0

    Например, на ноутбуках такая проблема может быть довольно часто возникающим условием. Особенно если стоит Windows 8.1, а устройства, типа флэшек и работают на USB 3.0.

    Довольно часто типичный пользователь сталкивается с проблемой неисправности мыши. Причин тому может быть несколько, и определить конкретную бывает трудно, почему компьютер не видит мышку. В данной статье рассмотрены наиболее распространенные проблемы и поломки, возникающие с «грызунами» разных ценовых категорий и технических особенностей. Итак, приступим!

    Почему компьютер «не видит» мышь: как определить причину и решить проблему

    Неисправность любого устройства ввода в целом можно приписать к одной из трех причин:

    • Сломан USB-порт;
    • Сломан сам прибор (в нашем случае - мышь);
    • Не уставлены или некорректно работают драйверы устройства.

    Помимо указанного, причина может быть и в другом. Например, в дополнительном софте или несовместимости драйверов. Но для начала рассмотрим именно эти три проблемы, ведь практически всегда именно они приводят к тому, что компьютер «не видит» мышь.

    Неисправен USB-порт

    Прежде чем говорить о поломке самой мышки, имеет смысл проверить USB-порт, к которому вы ее подключаете. Очень часто мышь отказывается работать, потому что порт физически сломан. Кстати, то же касается и PS/2 порта, который используется для подключения старых моделей к персональным компьютерам. Итак, первым делом проверим сам разъем.

    Визуальный осмотр разъёма

    Так выглядит исправный USB-порт

    Исправный USB-разъем будет работать с другими USB-устройствами. Так что первым делом попробуйте подключить к нему флешку или другую мышь. Если компьютер «не видит» их тоже, значит порт сломан или неисправен.

    Сначала проверьте, нет ли физических дефектов. Для этого внимательно осмотрите разъем. Он должен выглядеть приблизительно как на фото выше. Главным образом проверьте, не треснута ли белая планка (может быть черной или синей для USB 3.0). Если есть возможность, загляните поглубже. Вы увидите шесть золотистых контактов. Отсутствие любого из них также говорит о поломке.

    Если визуально USB-порт выглядит исправным, причина может крыться в программной части.

    Проверка программного подключения USB-порта в Windows и Линукс

    Раз компьютер «не видит» мышь, имеет смысл проверить, «видит» ли он сам USB-порт. Проще всего сделать это через BIOS. Чтобы войти в BIOS, нужно нажать определенную клавишу (Del, F12 или др.) в первые несколько секунд после включения компьютера. Обычно можно увидеть подсказку о том, какую клавишу нужно нажать.

    Переходим в BIOS клавишей Del

    Войдя в BIOS, найдите пункт меню (перемещение осуществляется клавишами стрелок) «Integrated Peripherals» или «Advanced». Войдите в него клавишей Enter. На открывшемся экране вы увидите пункт «USB Configuration». Зайдите в него.

    Настройка USB в BIOS-е

    Пункты «USB Functions» и «USB Controller» должны иметь свойство . В противном случае нажмите Enter чтобы переключить режим.

    Окно «Диспетчер устройств»

    Теперь проверим драйвера USB-портов. Чтобы сделать это в Windows, проследуйте по пути: Пуск -> Панель управления -> Оборудование и звук -> Диспетчер устройств. В открывшемся окне найдите пункт «Контроллеры USB» и кликните на нем дважды. Наличие знака вопроса напротив любого из рядов списка говорит об отсутствии драйвера. Значит, его нужно установить. Драйвер может находиться на диске, который шел в комплекте с материнской платой или (для ноутбуков) на сайте производителя. Если знаков нет, нажмите правой кнопкой на каждом пункте и выберите «Обновить драйверы».

    Проверить подключение и драйвера USB-портов на Linux можно командой «lspci | grep -i usb». Ее результатом будет перечень USB-портов, количество рядов которого должно соответствовать количеству имеющихся разъемов на устройстве. Например:

    00:03.0 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 1.1 Controller (rev 0f)
    00:03.1 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 1.1 Controller (rev 0f)
    00:03.3 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 2.0 Controller

    Итак, если ничего из указанного выше не помогло или не имело место, значит проблема все-таки в самой мыши.

    Видео: установка драйвера для USB

    Сломана непосредственно мышка

    Если с компьютером все в порядке, нужно проверить аппаратную и программную части мыши. Среди основных аппаратных причин неправильной работы устройства ввода следует выделить:

    • Неисправность сенсора;
    • Поломка провода или USB-адаптера;

    Неисправность сенсора

    Очень часто причиной неработоспособности мыши является поломка сенсора. Определить ее довольно просто, но не всегда. У большинства современных оптических мышек сенсор подсвечивается красным. Просто переверните мышь (когда она подключена к компьютеру) и проверьте этот факт.

    Работающий сенсор

    Но многие производители (особенно лазерных «грызунов») делают сенсор невидимым, то есть без характерного свечения. Тогда вручную определить, работает ли сенсор, невозможно. В таком случае, переходите к следующему пункту.

    Что делать при поломке провода или USB-адаптера

    Если вы используете проводную мышь, есть смысл проверить провод, соединяющий устройство и компьютер. Сильные его перегибы могут быть причиной поломки. Кроме того, проверьте сам USB-выход мыши (также, как проверяли USB-порт компьютера ранее).

    Адаптер беспроводной мыши

    Если вы пользуетесь беспроводной мышью, аналогичным образом проверьте ее адаптер. При его поломке, адаптер можно заменить на новый. Но выбрать нужный может только работник сервисного центра. Так что лучше (и дешевле) просто приобрести новую мышь.

    Проблема с программной частью

    Если ни одна из причин аппаратной неисправности не выявлена, скорее всего, проблема в программной части. А именно, в драйверах. Первым делом, если мышь вдруг отказала, перезагрузите компьютер. Иногда это помогает, но не так часто, как хотелось бы.

    Классифицировать основные проблемы работы драйверов можно следующим образом:

    • Драйвер не установлен;
    • Драйвер не подходит для вашего устройства;
    • Драйвер устарел;
    • Конфликт программ.

    Драйвер не установлен

    Пример окна драйвера мыши Logitech

    Причина, возможно, очевидная, но не всегда. Дело в том, что не все производители кладут в коробку с мышкой диск с драйверами. Если его у вас нет, зайдите на официальный сайт марки мыши и поищите драйвер там. После установки, возможно, у вас появится специальная программа для настройки мыши (как, например, на фото). Запустите ее и следуйте внутренним инструкциям.

    Для того чтобы проверить, установлен ли драйвер для мыши на Windows, перейдите в «Диспетчер устройств» (процесс перехода описан выше). Там найдите пункт «Мыши и иные указывающие устройства». Отсутствие вопросительных знаков говорит о корректной работе драйвера. Тут же его можно обновить, как мы делали ранее для USB-портов. Чтобы увидеть установленные драйвера на Linux, введите команду «lspci».

    К слову, большинство производителей загружают базовый драйвер в USB-адаптер или выход, так что переживать о его установке не нужно. В данном контексте речь идет скорее об особых драйверах-программах.

    Не подходит для вашего устройства

    Если вы скачивали драйвер самостоятельно, велика вероятность, что он попросту не подходит вашему устройству. В таком случае его лучше удалить. Если же мышь не работает ни с драйвером, ни без него, обратитесь в службу поддержки на сайте производителя. Там вам помогут выбрать нужное программное обеспечение.

    Вполне вероятно, что версия драйвера для вашей мыши несовместима с конкретной операционной системой. Например, старые программы не поддерживаются на Windows 10, или не все производители изготавливают драйвера для Linux-подобных ОС. Узнать о совместимости можно на сайте производителя или на коробке с мышкой. В данном случае поможет только переустановка операционной системы или замена мыши. Помните, что вы можете вернуть товар в магазин до истечения 14 дней после покупки.

    Видео: установка драйвера через диспетчер устройств

    Драйвер устарел

    Маловероятно, что старая версия драйвера вдруг перестала работать, но это все же возможно. Просто найдите обновление на сайте производителя или просто переустановите драйвер.

    Конфликт программ

    Эта проблема довольно часто становится причиной некорректной работы многих программ. Ее суть состоит в том, что некоторые приложения могут вступать в «конфликт» - мешать друг другу выполнять свой код. Возникновение конфликта чаще всего происходит при схожести двух программ. Например, если вы установили дополнительное ПО для управления или настройки мыши, оно может конфликтовать с основным драйвером. Как результат, мышь перестает работать вовсе.

    На Windows можно легко определить, имеет ли место конфликт. Для этого перезагрузите компьютер в безопасном режиме. Теперь нажмите «Пуск» и установите курсор в строку «Найти программы и файлы». Введите «msconfig» и нажмите Enter.

    Окно утилиты msconfig

    На вкладке «Службы» поставьте галочку напротив слов «Не отображать службы Microsoft». Теперь снимите галочки со всех служб в основном окне. Перезагрузите компьютер. Если проблема действительно в конфликте программ, ваша мышь заработает в таком режиме. Вернитесь в «msconfig» и восстановите все пометки.

    Зная, что проблема в конфликте программ, нужно попробовать удалить те приложения, которые вы устанавливали недавно. Если помните, в какой момент мышь перестала работать, проблем не будет вовсе.

    Видео: как определить, чего не хватает в программного обеспечения

    Другие проблемы

    Если ничего из приведенного выше не помогло, вполне вероятно, что ваша мышь попросту загрязнилась. Если вы пользуетесь ею давно, отнесите в сервисный центр. Не рекомендуется разбирать мышь самостоятельно, ведь большинство последних моделей не имеют явных шурупчиков или креплений.

    Стоит отметить, что если вы приобрели мышь недавно, не нужно самостоятельно пытаться ее починить. Вы можете только усугубить ситуацию. Пока на нее действует гарантия, вы вправе требовать от производителя помощи. Кроме того, работа мастера с мышкой обычно не стоит дорого. Так что при любых сомнениях лучше обращайтесь в сервисный центр.

    Компьютерная мышь - точный прибор. Его работа напрямую зависит от разнообразных параметров, в том числе и от аккуратности использования. Какие-либо механические повреждения часто становятся причиной поломки, поэтому будьте осторожны.

    Заметим, что чаще всего проблемы в работе мыши связаны именно с программной частью. Проверка системы на наличие вирусов, а также периодическая очистка от ненужного «мусора» могут помочь избежать неисправностей не только в работе мыши, но и всего компьютера.

    Иногда пользователи жалуются на то, что компьютер не видит мышь. По каким причинам это происходит? И как бороться с подобного рода ситуацией? Ответы на эти вопросы и не только будут представлены ниже. Обычно никаких существенных проблем ситуация с распознаванием мышек ПК не приносит. И причин для паники тоже зачастую нет.

    Способы подключения

    Первым делом постараемся разобраться в особенностях подключения изучаемых девайсов. А потом выясним, почему компьютер не видит мышь.

    Изучаемые устройства могут подключаться:

    • через разъем ps/2;
    • посредством USB-кабеля;
    • через Bluetooth.

    Все предельно просто и понятно. Но как быть, если компьютер не распознает рассматриваемый девайс?

    Основные причины сбоев

    Зачастую сбои в работе компьютерных мышек происходят:

    • из-за нехватки мощностей ПК;
    • при неправильном подключении девайса к компьютеру;
    • при условии несовместимости с операционной системой;
    • из-за сбоев ОС;
    • при вирусном заражении компьютера;
    • по причине отсутствия драйверов;
    • если драйверы устройства устарели;
    • во время повреждения драйверов;
    • если к ПК подключено много периферийных устройств;
    • из-за повреждений USB-портов.

    Кроме того, компьютер не видит беспроводную мышь (и не только), если подключаемое устройство неисправно. Основную массу перечисленных проблем довольно легко устранить.

    Правильное подключение к ПК

    Первым делом необходимо проверить, как подключена мышка. Не исключено, что пользователь неправильно присоединил ее к компьютеру или ноутбуку.

    Проводные модели девайсов не требуют никаких особых манипуляций - достаточно просто воткнуть провод в соответствующее гнездо (ps/2 или USB). После этого устройство заработает.

    Беспроводные модели требуют больше внимания. Обычно их надо подключать так:

    1. Включить Bleutooth на ПК.
    2. Воткнуть в USB специальный приемник от мыши.
    3. Вставить аккумулятор в изучаемый девайс.
    4. Включить мышь.
    5. Зайти в Bluetooth-устройства на ПК и осуществить поиск новых составляющих.
    6. В появившемся списке выбрать мышку.
    7. Нажать на кнопку "Подключить".

    Уже через несколько минут упомянутое устройство будет нормально работать на компьютере. Не исключено, что сбой вызван выключенным "Блютузом". Тогда его просто достаточно активировать на компьютере.

    Механические повреждения

    Компьютер перестал видеть мышь? Если все подключено правильно, рекомендуется осмотреть провода и переходники. Возможно, сбой вызван механическими повреждениями. К примеру, провода пережаты или поврежден коннектор.

    Обычно подобные ситуации решаются заменой неисправных деталей (починкой) или покупкой нового девайса. Как правило, если обратиться в сервисный центр, поломанную мышь починят. Только работоспособность устройства оставит желать лучшего.

    Аккумулятор

    Компьютер не видит мышь? Что делать в этом случае?

    Следующий вариант актуален только для беспроводных моделей. Дело в том, что они работают от аккумулятора. И если у батареи заканчивается заряд, ПК перестает распознавать девайс.

    Соответственно, владельцы wireless-мышек должны удостовериться в том, что аккумулятор заряжен. В случае разрядки достаточно наполнить батарею энергией. Тогда работоспособность будет восстановлена.

    Нагрузка на порты

    Все еще компьютер не видит USB-мышь? Это не самая страшная ситуация.

    Дело в том, что проводные модели девайсов могут не работать по причине высокой нагрузки на порты подключения. Такое возможно, если у юзера установлен дополнительный USB-коннектор, а в нем несколько устройств.

    Решить проблему можно путем отключения многочисленных USB-приспособлений. В реальной жизни подобные ситуации встречаются редко, но они все равно имеют место на практике.

    Повреждение порта

    Если компьютер не видит мышь, подключенную через провод, необходимо внимательно осмотреть порт. Он может быть поврежден. Для проверки рекомендуется подключить к USB-порту любой другой 100% работающий девайс. К примеру, флешку.

    Если гнездо повреждено, можно воспользоваться другим. Подключив в него мышь, удастся избежать проблем.

    Некоторые юзеры предпочитают вместе со сменой порта подключения осуществлять починку неисправной составляющей. Лучше всего обратиться в сервисный центр за профессиональной помощью. Мастер быстро исправит ситуацию.

    Несовместимость

    Почему компьютер не видит мышь? Трудно поверить, но у всех подключаемых к компьютеру девайсов есть так называемые системные требования. Если ПК не соответствует им, устройство не будет работать. Это весьма распространенное явление.

    Иными словами, последнее поколение мышек не будет работать на Windows 98 или 2000. Проверить совместимость и минимальные требования необходимо при покупке периферийной составляющей.

    Внимание: в последнее время владельцы Windows 10 жалуются на то, что их компьютеры не распознают подключенные мышки. "Виндовс 10" действительно имеет некоторые проблемы совместимости. Но Microsoft активно борется с подобным явлением.

    Единственное верное решение - это приобрести новую мышь. Некоторые предпочитают переустанавливать операционные системы на те, что указываются в требованиях к подключаемым девайсам. Что именно выбрать? Это каждый решает самостоятельно.

    Блок и мощность

    Следующий вариант развития событий актуален исключительно для владельцев стационарных компьютеров. О чем идет речь?

    Если компьютер не видит мышь, стоит удостовериться в том, что блок питания достаточно мощный. Не исключено, что ПК просто не хватает мощности для нормальной работы с подключенными девайсами.

    Как правило, замена блока питания исправляет ситуацию и налаживает работоспособность устройств. Важно выбирать блок, совместимый с остальным "железом" компьютера. Иначе не исключены очередные проблемы совместимости.

    Вирусы

    Компьютер не видит мышь, но она горит? Причины подобного поведения иногда удивляют современных юзеров.

    В некоторых случаях нарушенная работа мышки вызвана наличием в операционной системе шпионов или вирусов. Исправить ситуацию обычно легко. Достаточно провести сканирование компьютера антивирусом и удалить/"вылечить" все потенциально опасные объекты.

    В исключительных случаях вирусное заражение полностью разрушает ОС. Это приводит к необходимости переустановки операционной системы. После этого мышка должна работать в обычном режиме.

    Драйверы и их отсутствие

    Еще почему компьютер не видит мышь? Чаще всего пользователи сталкиваются с этой проблемой из-за драйверов. Точнее, из-за их отсутствия.

    Драйвер - пакет программ и утилит, необходимых для нормальной работы компьютера с подключаемым устройством. Без него девайс не пройдет стадию распознавания.

    Обычно драйверы для мышек устанавливаются автоматически при подключении той или иной модели. Иногда этого не происходит.

    При подобных обстоятельствах потребуется:

    1. Вставить установочный диск в дисковод и, следуя указаниям мастера установки, завершить инициализацию.
    2. Зайти на сайт производителя и скачать драйверы из Сети. Запустив загруженный документ, надо следовать указаниям на дисплее.

    Как только драйверы будут установлены на ПК, работоспособность мыши наладится в полной мере. Исключение составляют случаи, когда мышь в приципе не совместима с используемой операционной системой.

    Обновление/повреждение

    Компьютер перестал видеть мышь? Это может происходить из-за поврежденного или устаревшего драйвера.

    Как поступить в данной ситуации? Потребуется просто зайти на сайт производителя, скачать оттуда драйверы и установить их. Это касается и работы с поврежденным пакетом утилит, и с устаревшим ПО.

    Временное отключение порта

    Иногда компьютер не видит мышь, если в операционной системе включена функция временного отключения USB-портов. Данный прием является средством защиты от перегрузки.

    Чтобы отключить подобную функцию, необходимо:

    1. Открыть "Панель управления".
    2. Перейти в раздел "Электропитание".
    3. Нажать на "Параметры USB".
    4. Поставить отметку "Отключить/Запрещено" около пункта "Временное отключение USB".
    5. Сохранить изменения.

    Теперь можно переподключить мышь и посмотреть, нормально ли она работает. Скорее всего, проблема исчезнет.

    Перезагрузка

    Ваш компьютер не видит мышь? Что делать при подобных обстоятельствах?

    В некоторых случаях исправить положение поможет:

    • откат системы на дату, когда мышка работала нормально;

    Вот и все. Теперь понятно, по каким причинам компьютер не видит мышь. Зачастую замена устройства не потребуется. А с перечисленными ситуациями способен справиться даже начинающий юзер.